Foire aux questions
Chez Portes et Fenêtres SK3, nous comprenons que choisir les bonnes portes et fenêtres pour votre maison est une décision importante qui nécessite une réflexion approfondie. C’est pourquoi nous avons compilé cette liste de questions fréquemment posées pour vous fournir toutes les informations nécessaires afin de prendre des décisions éclairées. Notre objectif est de vous aider à optimiser l’efficacité énergétique, le confort et la valeur esthétique de votre maison grâce à nos produits de haute qualité fabriqués au Canada. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter pour une consultation personnalisée.
Planifier son projet pour prendre des décisions éclairées
Jusqu’à 25% des pertes de chaleur d’une maison sont dues aux fenêtres et portes-fenêtres, d’où l’importance de bien les choisir ! La sélection des formes et des caractéristiques des fenêtres, tant écoénergétiques qu’esthétiques, est essentielle et demeure un atout indéniable de la valeur de votre maison.
Plusieurs signes d’usure vous permettent de savoir quand il est temps de changer vos fenêtres. Parmi les indices les plus évidents, notons une difficulté à ouvrir ou à fermer la fenêtre, la présence de courants d’air, une trop forte condensation ou des fuites d’eau. Également, la pourriture autour d’un cadre de fenêtre indique souvent qu’il est temps de remplacer vos fenêtres.
Règle générale, les fenêtres ayant plus de 15 ans doivent être remplacées. C’est un investissement payant en considérant les économies d’énergie que vous ferez grâce à de nouvelles fenêtres à meilleur rendement énergétique.
Vous devez changer vos fenêtres ? Prenez rendez-vous pour une estimation gratuite.
Fenêtres à battant / à auvent
Les fenêtres à battant et à auvent s’ouvrent vers l’extérieur à l’aide d’une manivelle. La fenêtre à battant est verticale alors que la fenêtre à auvent est horizontale. Avec leurs profilés multichambres très robustes procurant une rigidité et une performance énergétique supérieures, les séries de fenêtres modulaires à battant et à auvent possèdent des caractéristiques uniques qui en font la fenêtre parfaite !Fenêtres coulissantes
Les fenêtres coulissantes comportent deux ouvrants glissant de côté à côté. Les fenêtres coulissantes simples et doubles de Portes et Fenêtres SK3 sont parfaites pour les espaces restreints. Elles sont aussi reconnues pour leur excellent rapport qualité/prix. Les profilés étroits laissent pénétrer un maximum de lumière et offrent une visibilité dégagée sur l’extérieur.Fenêtres à guillotine
Le modèle de fenêtre à guillotine est parmi les plus populaires. Les fenêtres à guillotine s’ouvrent en remontant la moitié inférieure ou en abaissant la moitié supérieure et peuvent présenter un ou deux châssis mobiles. La série de fenêtres à guillotine simple et double de Portes et Fenêtres SK3 a été spécifiquement conçue pour les projets de rénovation et de construction qui exigent une grande qualité.Fenêtres oscillo-battantes
Les fenêtres oscillo-battantes sont des fenêtres multifonctions performantes. Le haut du volet bascule vers l’intérieur pour permettre une excellente ventilation tout en assurant une complète sécurité lorsqu’elles restent ouvertes. La gamme de fenêtres oscillo-battantes de Portes et Fenêtres SK3 a été développée pour les marchés résidentiel, commercial et institutionnel nord-américains.- Fenêtres en bois
Les fenêtres en bois de Portes et Fenêtres SK3 allient élégance naturelle et performance exceptionnelle. Conçues pour offrir une chaleur et une beauté incomparables, les fenêtres en bois sont fabriquées à partir de matériaux de haute qualité, garantissant durabilité et longévité. Chaque modèle est soigneusement fini pour résister aux éléments, tout en conservant l’attrait esthétique unique du bois. Dotées de caractéristiques avancées telles que des vitrages à haute efficacité énergétique et des options de personnalisation variées, nos fenêtres en bois répondent aux normes les plus strictes en matière de performance thermique et d’isolation sonore. Grâce à une conception qui permet un entretien minimal et une intégration harmonieuse dans tout style architectural, les fenêtres en bois de Portes et Fenêtres SK3 sont le choix parfait pour ceux qui recherchent un équilibre entre tradition et innovation.
Nous sommes fiers d’offrir des modèles de fenêtres qui répondent aux exigences du Code national du Bâtiment (CNB) applicables pour l’évacuation des chambres à coucher. Afin que les fenêtres constituent un moyen d’évacuation adéquat, le CNB exige qu’elles offrent une superficie minimale d’ouverture dégagée et s’ouvrent de l’intérieur sans outil ni connaissances spéciales.
Communiquez avec nous pour savoir quels modèles de fenêtres de Portes et Fenêtres SK3 sont conformes au Code pour les sorties d’évacuation des chambres.
PVC signifie polychlorure de vinyle. Cette matière plastique constitue le matériau le plus populaire pour les fenêtres. Les fenêtres en PVC sont les plus économiques et sont reconnues pour leur efficacité énergétique.
La fenêtre hybride offre un rapport qualité-prix des plus avantageux. Elle combine la force et la durabilité d’un fini extérieur en aluminium à l’efficacité énergétique et l’entretien facile du PVC intérieur.
Les principaux avantages des vitrages multiples sont qu’un enduit métallique très mince (Low-E) est généralement appliqué sur une surface du verre, ce qui réduit le transfert de chaleur à travers le vitrage, et que les espaces entre les verres peuvent être remplis de gaz argon pour renforcer l’efficacité du vitrage en réduisant la circulation de l’air entre les vitres. En résumé, ces types de vitrages sont très efficaces pour isoler votre maison et réduire les pertes énergétiques.
Au Canada, toutes les maisons devraient être munies au moins de double vitrage. Dans certaines régions, il peut être plus avantageux d’opter pour le vitrage triple afin de réduire davantage les pertes de chaleur, la condensation, le bruit et accroître la sécurité. Cependant, un triple vitrage est plus coûteux qu’un double vitrage, donc le choix entre les deux dépendra de vos besoins spécifiques et de votre budget.
Un verre double avec Low-E et gaz argon se compose de deux vitres séparées par une fine lame d’air et remplies de gaz argon. Le Low-E (Low emissivity) est un enduit métallique très mince appliqué sur une surface du verre qui réduit le transfert de chaleur à travers le vitrage. Ainsi, l’utilisation de Low-E dans un vitrage permettra de réduire la perte de chaleur en hiver et de maintenir une température confortable à l’intérieur de la maison. Le Low-E est généralement appliqué sur la face interne du vitrage pour maximiser ses performances thermiques. Le gaz argon est utilisé pour renforcer l’efficacité du vitrage en réduisant la circulation de l’air entre les deux vitres et donc minimiser les pertes de chaleur ou de froid. Le gaz argon possède également de bonnes propriétés isolantes, c’est pourquoi il est fréquemment utilisé pour remplir l’espace entre les deux panneaux de verre. En résumé, un verre double avec Low-E et gaz argon est constitué de deux panneaux de verre avec un enduit Low-E sur la face interne d’un des panneaux de vitre et un espace d’air et de gaz argon entre les deux panneaux. Ce type de vitrage est très efficace pour isoler votre maison et réduire les pertes énergétiques. Le même principe s’applique pour un verre triple.
Le gaz argon est un gaz inerte, inodore et incolore. On l’utilise dans la fabrication des fenêtres pour remplacer l’air entre les verres car il est un excellent isolant thermique.
La fenêtre à haut rendement énergétique est un élément essentiel des habitations de qualité. Elle permet, entre autres, de réduire significativement les coûts de chauffage et de climatisation tout en assurant le contrôle efficace de la chaleur pour accroître le confort des résidents.
Les fenêtres de Portes et Fenêtres SK3 homologuées ENERGY STAR® représentent un choix durable et écoénergétique. Elles vous permettent de réaliser des économies de chauffage tout en contribuant au maintien du confort de votre maison tout au long de l’année.
Ces cotes de performance indiquent la performance des portes et fenêtres aux tests suivants :
A = Étanchéité à l’air (cotes A1 à A3)
B = Étanchéité à l’eau (cotes B1 à B7)
C = Résistance au vent (cotes C1 à C5)
Toutes les fenêtres vendues au Canada doivent faire l’objet d’une évaluation en fonction de ces trois critères de performance. L’ensemble de ces tests doit être passé dans un laboratoire d’essai homologué et est essentiel en vue de l’obtention d’un numéro d’acceptation du Centre canadien de matériaux de construction (CCMC).
L’indice RE (Rendement Énergétique) mesure la performance énergétique globale d’une fenêtre. Il se fonde sur différents facteurs, dont l’étanchéité à l’air et la valeur U (taux de transfert thermique). Plus l’indice RE d’un produit est élevé, plus celui-ci est efficace sur le plan énergétique. La valeur RE vous permet ainsi de comparer les produits de fenestration afin de choisir celui offrant le meilleur rendement énergétique.
Le prix des fenêtres varie selon le modèle, les dimensions et les matériaux qui les composent. Le PVC et son modèle hybride constituent les matériaux les plus économiques. Pour vos fenêtres sur mesure, demandez une consultation gratuite.
Chaque commande est fabriquée sur mesure d’après vos spécifications.
Un de nos techniciens experts se fera un plaisir de prendre la mesure exacte de vos portes et fenêtres à domicile. Cependant, si vous souhaitez obtenir une estimation approximative, nous recommandons de prendre la mesure à l’intérieur des cadrages de vos portes et fenêtres et sous la forme Largeur X Hauteur.
Portes et Fenêtres SK3 font affaires avec des fournisseurs de confiance en fabrications de fenêtres et de portes d’ici, au Québec.
Nos fenêtres sont conçues pour répondre aux exigences climatiques nord-américaines. Les profilés et les verres utilisés sont en tous points conformes aux normes canadiennes les plus strictes en matière de portes et fenêtres.
De nombreux critères sont utilisés dans l’industrie pour évaluer l’efficacité énergétique et la conductivité thermique des portes et fenêtres. Idéalement, vous souhaitez des fenêtres capables de retenir la chaleur à l’intérieur durant les mois froids d’hiver et de la bloquer à l’extérieur pendant les étés chauds.
Un indicateur clé est la valeur U, définie par les experts comme le rapport qui mesure la quantité de chaleur perdue à travers une épaisseur spécifique de matériau. Pour les amateurs de mathématiques, elle est calculée en divisant la différence de température entre l’intérieur et l’extérieur du matériau par le taux de transfert thermique. La valeur U varie généralement entre 0,25 et 1,25. Comme elle indique la quantité de chaleur perdue, une valeur plus faible est toujours préférable!
Ainsi, lors du choix de votre prochaines portes et fenêtres, il est essentiel de prendre en compte la valeur U, surtout si vous souhaitez réaliser des économies d’énergie (et d’argent!) durant les hivers rigoureux et les étés torrides à venir.
Livraison et installation
Les fenêtres sont fabriquées sur mesure. Elles vous seront livrées de 6 à 10 semaines après la commande, selon la période de l’année.
Oui, et c’est même recommandé. Une fenêtre bien posée assure une meilleure performance énergétique. À cet effet, nous effectuons nous-mêmes la pose de nos produits. De plus, nous vous offrons une garantie d’un an sur l’installation.
Oui bien sur, mais n’oubliez pas que ce travail demande rigueur et minutie et que pour un rendement optimal, l’installation doit être bien fait. Avec l’aide des experts de Portes et Fenêtres SK3, vous bénéficiez d’une garantie sur l’installation.
Garanties et service après-vente
Nous garantissons la main d’œuvre pendant un an. En ce qui concerne les matériaux (pièces et mécanismes), la garantie varie selon le produit. Par exemple, la garantie d’Artik est de 10 ans sur les matériaux. Pour le PVC et le verre énergétique, la garantie est de 20 ans. La garantie couvre les défauts des matériaux et de la fabrication. Elle s’applique uniquement à l’acheteur initial.
En cas de défectuosité, contactez votre détaillant chez Portes et Fenêtres SK3 pour vérifier si votre produit est éligible à une réparation sous garantie. Si c’est le cas, nous ouvrirons un billet de service après-vente et fixerons une date pour la visite d’un technicien qui procédera à la réparation.
Pour connaître l’année de fabrication de vos fenêtres, examinez l’intercalaire entre les deux vitres. L’année devrait y être indiquée. Pour les fenêtres à battant, vérifiez le volet ouvrant.
Entretien
Un bon entretien de vos fenêtres prolonge leur durée de vie. Voici quelques astuces pour l’entretien :
Entretien du PVC
Le PVC est facile à nettoyer et n’a pas besoin de peinture ni de traitements spéciaux. Pour garder vos fenêtres impeccables :
- Ne peignez pas sur le PVC.
- N’utilisez pas de produits abrasifs comme des détergents dégraissants, produits contenant du chlore, dissolvants à vernis à ongles, ou nettoyants contenant des solvants organiques.
- Faites appel à un spécialiste pour les réparations.
Pour nettoyer le cadre en PVC, utilisez des produits nettoyants non abrasifs ou une solution maison de vinaigre et d’eau chaude ou de savon doux. Voici la marche à suivre :
- Ouvrez la fenêtre et utilisez un aspirateur pour enlever la saleté.
- Pulvérisez une solution de moitié vinaigre et moitié eau chaude sur toute la fenêtre.
- Attendez cinq minutes.
- Essuyez avec un chiffon propre et humide.
- Débouchez les ouvertures d’évacuation d’eau si nécessaire.
Fenêtres hybrides en PVC et aluminium
Les fenêtres hybrides combinent la durabilité de l’aluminium et l’efficacité énergétique du PVC. Pour nettoyer les cadres en aluminium, utilisez de l’eau tiède et un détergent non abrasif. N’utilisez pas d’éponges à récurer.
Entretien des vitres
Pour nettoyer les vitres, utilisez des produits commerciaux comme Windex® ou Fantastik®, ou des solutions maison de savon doux ou de vinaigre. En hiver, évitez de nettoyer à des températures extrêmes et utilisez de l’eau tiède. Pour éviter que la solution de nettoyage ne gèle, ajoutez 50 % de liquide antigel.
Entretien de la quincaillerie
Nettoyez la quincaillerie avec un linge humide ou de l’air comprimé. Évitez les produits à base d’ammoniaque ou de vinaigre sur les pièces métalliques. Pulvérisez annuellement un lubrifiant à base de silicone sans acétone sur les verrous, charnières et points de barrure.
La durée de vie moyenne des fenêtres thermos est de 15 ans à 30 ans. Si vos fenêtres ont quelques années, il est normal qu’elles montrent des signes de défectuosité. Nous vous invitons à contacter votre détaillant chez Portes et Fenêtres SK3 pour vérifier si vos thermos sont éligibles à une réparation sous garantie.
La condensation sur la surface extérieure du vitrage isolant est un phénomène naturel qui peut se produire dans certaines conditions atmosphériques. Ce phénomène résulte de l’échange de chaleur entre le verre et son environnement, sans remettre en question la qualité du vitrage. En effet, lorsque les conditions sont favorables (ciel dégagé la nuit, vents faibles, air humide), la température du verre extérieur du vitrage isolant peut baisser suffisamment pour que l’humidité de l’air se condense à sa surface. Ces conditions peuvent survenir plusieurs fois dans l’année, et la condensation disparaît généralement dès que le verre extérieur se réchauffe, souvent tôt le matin.
Dans des conditions similaires, un vitrage isolant moins performant laissera passer plus de chaleur qu’un vitrage isolant à haute efficacité énergétique. Cette chaleur réchauffe le verre extérieur, réduisant ainsi la probabilité de condensation. Ainsi, un vitrage isolant moins performant est moins susceptible de présenter de la condensation extérieure. Cependant, un vitrage isolant à haute efficacité énergétique permet d’économiser de l’énergie, réduit la condensation sur la surface intérieure du verre, diminue le risque de moisissure sur le pourtour intérieur de la fenêtre, et améliore le confort de votre maison tout au long de l’année.
L’apparition de buée sur le vitrage de vos fenêtres à l’intérieur de votre maison est due à un excès d’humidité dans votre demeure par rapport aux variations de température extérieure. Pour réduire ce phénomène de condensation, il est recommandé de réguler le taux d’humidité intérieur en fonction de la température extérieure. Le matériau de vos fenêtres, qu’il soit en PVC ou en aluminium, n’a aucune incidence sur ce phénomène.
L’humidité présente dans l’air d’une maison augmente en raison de divers facteurs, notamment les activités quotidiennes et le nombre de personnes vivant dans le foyer. Les actions telles que prendre une douche, laver la vaisselle et les vêtements, nettoyer les sols, ou cuisiner vos plats préférés, contribuent à la formation de vapeur d’eau dans votre maison. D’autres facteurs, comme un sous-sol très humide ou un système de ventilation défectueux, peuvent également jouer un rôle.
En effet, lorsque cet excès de vapeur d’eau entre en contact avec une surface froide, comme le vitrage de vos fenêtres, elle se condense en liquide ou en glace. Ainsi, plus la température extérieure baisse, plus le risque de condensation à l’intérieur augmente.
Voici 5 conseils pour réduire l’humidité dans votre maison et mieux contrôler la condensation sur vos fenêtres :
- Assurez une bonne circulation de l’air dans votre maison. Gardez les portes des pièces ouvertes pour favoriser la circulation de l’air dans toute la maison. Installez un échangeur d’air ou faites inspecter le vôtre. Assurez-vous que les ventilateurs de la cuisine et de la salle de bain fonctionnent correctement et que leurs grilles de ventilation extérieures ne sont pas obstruées. Il est recommandé de les utiliser pendant et après les activités produisant de la vapeur d’eau pour diminuer le taux d’humidité. Veillez également à ce que votre système de chauffage soit en bon état.
- Retirez les moustiquaires de vos fenêtres en hiver et relevez les stores lorsque vous êtes absent le jour et avant de vous coucher. Cela permet à votre système de chauffage de réchauffer les vitres et ainsi de réduire la condensation. Des vitres chaudes diminuent significativement l’effet de condensation.
- Évitez de trop abaisser la température des pièces lorsque vous êtes absent. Sinon, les vitrages des fenêtres deviendront froids et l’excès de vapeur d’eau se transformera rapidement en liquide ou en glace sur les vitres. Pensez aussi à chauffer votre sous-sol pour que la chaleur se diffuse vers les étages supérieurs. Vérifiez l’isolation des murs et des combles pour éviter les pertes de chaleur.
- Les vieilles fenêtres non étanches peuvent aggraver le problème. Remplacer vos vieilles fenêtres par des modèles ENERGY STAR peut aider à réduire la condensation, bien que cela ne l’élimine pas forcément. Optez pour des fenêtres à double ou triple vitrage énergétique avec de l’argon (un gaz inerte) pour garder les surfaces des vitres plus chaudes. Cependant, gardez à l’esprit que le principal responsable reste le taux d’humidité dans la maison.
- Pour surveiller le taux d’humidité, procurez-vous un hygromètre. La Société canadienne d’hypothèques et de logement (SCHL) recommande des niveaux d’humidité spécifiques à l’intérieur de votre maison en période de froid.
Nous espérons que ces conseils vous aideront à rétablir un niveau d’humidité optimal dans votre maison, réduisant ou éliminant ainsi le problème de condensation sur vos fenêtres.
Pour éliminer la moisissure sur les cadres, joints ou silicone des fenêtres, vous pouvez utiliser du vinaigre, de l’alcool ou un produit anti-moisissure. Les nettoyants à base de chlore et d’eau de javel sont déconseillés. Pour prévenir la moisissure, retirez les moustiquaires avant l’hiver, car elles peuvent favoriser la condensation et la prolifération de moisissures.